Política de Privacidade

Última atualização: 01 de março de 2025

1. Quem somos

A Jr Fisioterapia LTDA (CNPJ: 50.901.393/0001-82), com sede em Sorocaba, SP, opera este site e é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@advicecontabilidade.com.br ou pelo telefone (15) 99682-8796.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados ao longo da sua navegação e processo de compra:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone
• Dados da compra: origem, destino, datas, categoria de ônibus, poltrona selecionada
• Dados de pagamento: dados de transação PIX (não armazenamos dados de cartão de crédito)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies
• Dados de localização: localização aproximada inferida pelo IP

3. Como usamos seus dados

Seus dados pessoais são utilizados para:

• Processar e confirmar a compra de passagens
• Enviar bilhetes eletrônicos e confirmações por e-mail
• Prestar atendimento ao cliente e suporte
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Exibir anúncios relevantes via Google Ads (remarketing)
• Melhorar nossos serviços com base em análises de uso (Google Analytics)
• Enviar comunicações promocionais (apenas com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os tipos de cookies que usamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (não podem ser desativados)
• Cookies de desempenho: Google Analytics para análise de tráfego e comportamento
• Cookies de publicidade: Google Ads para exibição de anúncios relevantes e remarketing
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências de busca

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies ou nas configurações do seu navegador. Para recusar cookies de publicidade do Google, acesse adssettings.google.com.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros de pagamento: MedusaPay e instituições financeiras, para processar transações PIX
• Google LLC: para analytics (Google Analytics) e publicidade (Google Ads)
• Operadoras de e-mail: para envio de bilhetes e comunicações
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Publicidade do Google (Google Ads)

Este site utiliza o Google Ads para exibição de anúncios. O Google pode usar cookies para exibir anúncios baseados nas suas visitas anteriores ao nosso site e a outros sites. Você pode personalizar as configurações de anúncios do Google em adssettings.google.com ou optar por não receber anúncios personalizados em aboutads.info.

O Google Analytics coleta informações anonimizadas sobre o uso do site para nos ajudar a melhorar nossos serviços. Para mais informações sobre como o Google usa esses dados, acesse policies.google.com/privacy.

7. Base legal para tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para processar sua compra de passagem
• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias
• Interesse legítimo: para análises de uso e prevenção de fraudes
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies de publicidade

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo

Para exercer seus direitos, entre em contato em contato@advicecontabilidade.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei:

• Dados de compra e passageiros: 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de navegação e cookies: até 2 anos
• Dados de comunicações de marketing: até revogação do consentimento

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. As transações de pagamento são processadas por parceiros certificados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou através de aviso em destaque no site. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

13. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: contato@advicecontabilidade.com.br
• Telefone: (15) 99682-8796
• Endereço: Jr Fisioterapia LTDA, Rua Garcia Redondo, 137 - Lote 55 - Vila Souza Pinto, Sorocaba – SP